ENTREGA E PORTES DE ENVIO
PORTUGAL CONTINENTAL
PORTES GRATUITOS PARA PORTUGAL CONTINENTAL A PARTIR DE 45€
Para encomendas abaixo de 45€, os portes começam em 3,95€ (o valor exato de cada transportadora é apresentado no checkout).
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A sua encomenda é expedida no prazo de 24/48 horas após a confirmação do pagamento, em dias úteis e para Portugal Continental, salvo ruptura de stock.
Ao prazo de expedição acresce o tempo de entrega da transportadora.
As compras realizadas após as 16:00h serão preparadas no dia seguinte.
Caso não se encontre no local de recepção da encomenda, a transportadora entrará em contacto consigo ou deixará um vale com informação de onde poderá recolher a sua encomenda ou reagendar nova entrega.
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ILHAS - AÇORES E MADEIRA
O prazo de entrega para as ilhas pode ser aproximadamente 10 dias úteis.
Os portes para as ilhas são sempre pagos e calculados pelo peso da encomenda. Pode escolher no checkout entre envio por barco ou aéreo:
Barco
Até 5 Kg: 9,00€
5 a 10 Kg: 11,00€
10 a 20 Kg: 20,00€
20 a 30 Kg: 50,00€
Aéreo
Até 2 Kg: 12,50€
2 a 5 Kg: 20,00€
5 a 10 Kg: 32,00€
15 a 20 Kg: 52,00€
Para encomendas acima de 30 Kg, contacte-nos através de loja@minicool.pt.
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Caso haja ruptura de stock será contactado pelo nosso apoio ao cliente para que juntos possamos da melhor forma resolver a situação.
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DEVOLUÇÕES
As devoluções deverão ser feitas num prazo de 14 dias. Antes de enviar, entre em contacto com o nosso apoio ao cliente através de loja@minicool.pt.
Devolução ou troca por iniciativa do cliente: o envio do artigo até à nossa loja e os respetivos portes são da responsabilidade do cliente.
Artigo com defeito ou erro da nossa parte: tratamos da recolha junto da transportadora, sem custos para o cliente.
As devoluções deverão ser acompanhadas da fatura e do respetivo artigo, e deverá indicar se pretende a troca do artigo ou a devolução do dinheiro.
O reembolso é feito até 14 dias após a boa receção do artigo, pelo mesmo meio de pagamento utilizado.
Deverá sempre indicar o seu IBAN caso tenha pago por MB Way, Referência Multibanco ou transferência bancária, e o e-mail caso tenha pago por PayPal.
Caso pretenda a troca, o nosso apoio ao cliente ajudará a tratar da troca do artigo.
Consulte todas as condições em Trocas e Devoluções.